نستخدم شركة توصيل لتسليم المنتجات. مدة التسليم هي 3 أيام ضمن حدود إسطنبول و5 أيام في المناطق الأخرى. إذا لم تتمكن شركة التوصيل من الوصول إلى المناطق النائية في تركيا، يمكن للشخص الذي قدم الطلب استلام المنتج من أقرب فرع لشركة التوصيل.

الطلبات المقدمة بعد الساعة 15:00 تعتبر مستلمة في يوم العمل التالي. الطلبات المقدمة بعد الساعة 15:00 يوم الجمعة تعتبر مستلمة يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة في العطلات أو أيام العطلات العامة ستعتبر مستلمة في أول يوم عمل رسمي بعد العطلة.

تُسلم المنتجات فقط إلى الشخص الذي قدم الطلب في العنوان المقدم أثناء الطلب. لضمان التسليم، من المستحسن تقديم عنوانك الحالي ورقم الهاتف. إذا لم يتم العثور على العميل في العنوان المعطى، سيتم أخذ المنتج إلى الفرع المعني. المنتجات التي لم يتم استلامها خلال 4 أيام من هناك ستُعاد.

يرجى فتح والتحقق من أي طرود تشك في أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن أمام ممثل الشركة الذي تسلمت منه. إذا كان هناك أي ضرر في المنتج، لا تقبله دون أن تقوم شركة التوصيل بتوثيق الضرر. يرجى ملاحظة أنه بمجرد قبول المنتج، فإنك تقر بأن شركة التوصيل قد قامت بأداء واجبها بشكل صحيح.

عند تأكيد طلبك، ستتلقى معلومات الشحن عبر البريد الإلكتروني. لمعرفة المزيد من التفاصيل حول حالة طلبك، يمكنك تسجيل الدخول إلى قسم حسابي وتتبع طلبك عبر الإنترنت من خلال التحقق من الحالات: في انتظار الموافقة، تمت الموافقة، تم الشحن، وإذا تم الشحن، رقم تتبع الشحنة.

يمكنك إلغاء طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني برقم طلبك إلى info@gunbeyi.com.tr. إذا لم يتم شحن طلبك، سيتم معالجة إلغائك.